Waar we bezorgen
We bezorgen in Nederland.
Levertijd
De verwachte levertijd staat bij het product en in je orderbevestiging. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij we samen een andere termijn afspreken. Kunnen we niet op tijd leveren, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je mag de bestelling dan kosteloos annuleren. Heb je al betaald, dan krijg je het bedrag binnen 14 dagen terug.
Hoe we bezorgen
- Pakketten: kleinere producten, zoals stekkerbatterijen, kabels en omvormers, versturen we met een pakketdienst. Je ontvangt een track-and-trace-code per e-mail.
- Grote of zware producten: vaste thuisbatterijen, zonnepaneelsets en airco's bezorgen we met een transporteur. We nemen vooraf contact met je op om een bezorgmoment af te spreken.
Bezorgkosten
De bezorgkosten zie je in je winkelwagen, voordat je betaalt.
Bij ontvangst
Controleer je bestelling bij ontvangst. Zie je transportschade? Maak foto's en meld het zo snel mogelijk via sunrisegreenenergyy@gmail.com. Tot het moment van bezorging is het product voor ons risico.
Batterijen en lithium
Thuisbatterijen bevatten lithium-ion-cellen en worden volgens de geldende veiligheidsregels verpakt en vervoerd. Bewaar de originele verpakking: die heb je nodig als je de batterij wilt terugsturen.